Состояние систем
Индикатор в шапке кабинета, который постоянно следит за связью с ЕГАИС (УТМ), Честным Знаком (ЭЦП) и вашей учётной системой и заранее предупреждает, если что-то перестало работать
Что это и зачем
В правом верхнем углу кабинета, рядом с датой и переключателем подключения, находится индикатор состояния систем — небольшой пульсирующий кружок с названием текущего подключения. Он одним взглядом показывает, всё ли в порядке с теми системами, через которые уходят ваши документы: ЕГАИС (УТМ), Честный Знак (ЭЦП) и сама учётная система (iiko или 1С).
Смысл индикатора — предупредить заранее. Часто сбой связи или подписи не заметен на кассе до тех пор, пока чек или списание не начнут отклоняться госсистемой. Сервис проверяет состояние сам и напрямую у источника, поэтому вы узнаёте о проблеме раньше, чем она превращается в отклонённые документы.
Как устроен цвет
Кружок показывает худшее из состояний отслеживаемых систем: он зелёный, только если в норме всё. Если хотя бы одна система требует внимания — цвет меняется, и вы сразу видите, что стоит проверить.
| Цвет | Состояние | Что это значит |
|---|---|---|
| Зелёный | Работает | Система на связи и обрабатывает документы штатно. |
| Оранжевый | Внимание | Есть отклонение: документы пока могут уходить, но систему стоит проверить. |
| Красный | Не работает | Система недоступна или подпись отклоняется — документы в госсистему не уйдут, пока проблему не устранить. |
| Серый | Не определено | Проверка для этой системы пока недоступна (например, требуется обновить модуль на кассе). Такая строка не влияет на общий цвет индикатора. |
Что видно при наведении и по клику
- Наведите курсор на индикатор — появится короткая подсказка: все системы работают либо какие из них требуют внимания.
- Нажмите на индикатор — откроется окно с разбивкой по каждой системе: ЕГАИС (УТМ), Честный Знак (ЭЦП) и текущее подключение (например, iiko · Название заведения). У каждой строки показано её состояние, а если есть проблема — короткое пояснение простым языком (например, «ЭЦП недействительна» или «нет связи с кассой»). Внизу окна — время последней проверки.
Пример
В кафе «Пример» всё лето индикатор был зелёным: ЕГАИС, Честный Знак и iiko работали штатно, и в окне все три строки были помечены как «работает».
Однажды утром управляющий заметил, что кружок стал красным. Он навёл курсор — подсказка сообщила, что внимания требует Честный Знак. По клику открылось окно, где строка Честный Знак (ЭЦП) была помечена как «не работает» с пояснением «ЭЦП недействительна — подпись отклоняется». Остальные строки — ЕГАИС и подключение iiko — оставались зелёными.
Благодаря этому управляющий увидел проблему ещё до того, как касса начала отклонять чеки на маркированный товар: сертификат электронной подписи требовал переоформления. Как только подпись обновили, при следующей проверке индикатор снова стал зелёным, а строка Честного Знака вернулась в состояние «работает».